Terme et Condition

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Politique d'acceptation de la commande

La réception d'une confirmation de commande électronique ou autre ne signifie pas que nous acceptons votre commande et ne constitue pas une confirmation de notre offre de vente. Marfy.it se réserve le droit, à tout moment après réception de votre commande, d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. Toutes les commandes passées doivent obtenir une approbation préalable avec un mode de paiement acceptable. Nous pouvons exiger des vérifications ou des informations supplémentaires avant d'accepter toute commande.

Paiement

Tarification

Les prix des produits incluent la TVA. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Des droits et taxes peuvent être ajoutés à votre colis par le pays de destination. Ils seront à votre charge lors de la livraison et ne sont pas inclus dans le total de votre commande.

Factures

Marfy S.r.l. peut fournir une facture sur demande spécifique du client au moment de la commande en fournissant le numéro de TVA.

Responsabilité

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Expédition et livraison

La livraison de tous nos produits se fait par poste ou par service de messagerie.  Les produits achetés sur le site sont expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la commande. S'ils ne sont pas en stock, veuillez ajouter une semaine, dans tous les cas vous en serez informé.  Les délais de livraison fournis par Marfy.it sont uniquement des estimations. Marfy.it ne sera pas tenu responsable des retards de livraison ou des pertes ou dommages liés aux retards de livraison. Dans le cas où plusieurs articles sont commandés, des livraisons partielles peuvent être effectuées lorsque le stock n'est pas disponible.

État de la commande

Vous pouvez recevoir des informations sur l'état de votre commande en envoyant un e- mail à [email protected]. L'e-mail doit indiquer le nom et le prénom avec lesquels la commande a été passée ainsi que le numéro de commande.

Remboursements et retours

Notre objectif est de garantir votre entière satisfaction. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez exercer votre droit de retour des produits achetés dans les sept (7) jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous les avez reçus de Marfy S.r.l. Les articles retournés doivent être expédiés à Marfy S.r.l. dans les sept (7) jours ouvrables à compter de la date à laquelle le colis vous a été livré. Les articles retournés doivent être dans un état neuf, sauf s'ils sont défectueux. Si vous souhaitez retourner vos articles, veuillez d'abord nous contacter par e-mail.  Si, dans quelque circonstance que ce soit, vous payez les frais de retour, Marfy.it ne remboursera pas les frais d'envoi. Les demandes d'échange de taille sont soumises à la disponibilité du stock. Si votre demande de taille n'est pas disponible, un remboursement sera effectué. Tout article retourné en dehors de cette période (sauf s'il est défectueux) ou tout article retourné endommagé ou sali (sauf s'il est défectueux) sera à la charge du client qui devra le récupérer. Marfy.it ne paiera pas pour vous renvoyer ces articles. Certains paiements ou remboursements internationaux peuvent être traités dans votre devise locale et votre banque peut facturer des frais de conversion pour ces transactions. Ces taux et frais sont hors de notre contrôle et nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute perte causée en conséquence.

Changement d'adresse

L'adresse d'expédition de votre commande est indiquée lors du passage de la commande et sur vos e-mails de confirmation de commande et de confirmation d'expédition. Dans le cas où une adresse incorrecte a été saisie, les changements d'adresse ne peuvent être effectués que jusqu'au début du traitement de la commande. Marfy.it ne prend aucune responsabilité pour les commandes expédiées à une adresse incorrecte ou invalide et n'est pas responsable de toute perte associée. Si vous devez mettre à jour votre adresse avant de passer une nouvelle commande, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte.

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Certaines commandes peuvent être soumises à des frais de douane ou d'importation. Marfy.it n'a aucun contrôle sur ces frais et n'est pas en mesure d'indiquer ce qu'ils seront, étant donné qu'ils sont basés sur les réglementations de votre propre pays. Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre bureau de douane local. Tous les frais sont à payer par le client à la livraison de la commande. Les commandes ne peuvent être retournées à l'expéditeur et Marfy.it ne paiera pas ces frais de douane en votre nom. Si vous refusez de payer ces frais, votre colis peut être abandonné, et Marfy.it ne sera pas tenu responsable de toute perte de fonds résultant de cette situation.

Annulations de commande

Si elle est notifiée avant l'expédition des marchandises, Marfy.it peut accepter des annulations de commande. Si les articles ont été expédiés, Marfy.it se réserve le droit de refuser l'annulation de la commande ou de facturer des frais d'annulation si nous sommes en mesure de demander le retour du colis à notre service de livraison.

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